Objetivo
No se concibe el progreso ni la mejora continua sin la toma de decisiones acertadas. Ya sea grandes o pequeños problemas que nos exigen una respuesta. En este curso se proveerá de lineamientos para llevar a cabo en forma sistemática el análisis y solución de problemas. Aprenderá a anticiparse con efectividad a situaciones que se convierten en problemas. Se te proporcionará los conceptos y la metodología necesaria para facilitar una de las cosas más importantes LA TOMA DE DECISIONES.
Contenido del curso
MÓDULO I
Procedimiento de 4 pasos para la toma de decisiones
• Definición de objetivos claros.
• Manejo de problemas y toma de decisiones.
• La información en las decisiones.
• Poner en práctica la mejor opción.
MÓDULO II
Manejo de problemas y toma de decisiones
• Trascendencia de las decisiones.
• Naturaleza de las decisiones.
• El proceso decisional sus fases y etapas.
• Tipo de decisiones.
• La información en la toma de decisiones.
MÓDULO III
Solución de problemas
• Clasificación de conflictos.
• Control de actitudes.
• Manejo adecuado de los conflictos.
• Enseñanza del modelo de roces y momentos decisivos.
MÓDULO IV
Soluciones creativas
• La creatividad.
• El pensamiento lateral.
• Ejercicio.
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