Objetivo
Nuestras expectativas establecen las limitaciones para nuestra vida, no podemos pensar lo peor y querer alcanzar lo mejor.Si leo los mejores consejos para vender, pero soy muy tímido, será muy difícil que los aplique. Las estrategias de la inteligencia emocional nos ayudan a fortalecer la confianza en sí mismo, lo cual nos prepara psicológicamente, para realizar el proceso de venta de manera exitosa.
Contenido del curso
MÓDULO I
Inteligencia emocional
• Aplicación de test para conocer mis emociones.
• Manejo y control de impulsos.
• Haz de tus emociones tus aliadas.
• Aplicación de inteligencia emocional a las ventas.
MÓDULO II
Las actitudes y las ventas
• Principales fallas en el servicio.
• El medo y las ventas.
• Técnicas para alcanzar la excelencia en el servicio.
• La envidia y las ventas.
MÓDULO III
El arte de cultivar la fuerza interna
• La perseverancia y los resultados.
• La mentalidad ganar ganar.
• Creación de clientes duraderos.
• Relación basada en La confianza.
MÓDULO IV
Las emociones y mis relaciones con los clientes
• El arte de vender.
• La comunicación empática.
• La persuasión.
• Estrategias para persuadir.
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