Objetivo
El éxito no depende de cuánto sabe si no de cómo lo comunica.
En este seminario se proporcionan los principios, de una comunicación efectiva, que los apoye a generar estrategias, con la finalidad de hacer más eficiente, la tarea de dirigir a grupos e integrar equipos de trabajo, así como el buen manejo de actitudes complicadas ya que podemos alterar nuestras vidas, alterando nuestras actitudes.
Beneficios
- Formar entornos más sanos donde mejore la disposición a la acción y el servicio, erradicando malos hábitos y actitudes negativas.
- Acelerar el proceso de éxito en la organización al romper las barreras de la mala comunicación.
- Generar un ambiente saludable en la organización.
- Incrementar la satisfacción del personal al liberarse de la comunicación deficiente o incompleta.
Contenido del curso
MÓDULO I
La importancia de la comunicación
• Qué es comunicación.
• Proceso de la comunicación.
• La importancia de la comunicación.
• Dirección estratégica y comunicación.
MÓDULO II
Factores que impiden una buena comunicación
• Barreras de la comunicación
• Formación y estructura de la personalidad.
• El autismo en la comunicación.
• Los supuestos y los prejuicios.
MÓDULO III
Manejo de actitudes difíciles
• El origen de una actitud inmadura.
• El cambio de paradigmas.
• Plan estratégico para modificar las actitudes difíciles.
• Responder vs Reaccionar.
MÓDULO IV
La negociación
• 5 Reglas para pelear.
• El principio ganar ganar.
• Los principios de la negociación.
• Influir con integridad.