Objetivo
El participante aprenderá las técnicas para encontrar la causa real de un problema y eliminarla, en vez de únicamente continuar solucionando los síntomas; identificando también los riesgos potenciales de un cambio en el proceso.
Conocer algunas técnicas que permiten identificar las posibles fuentes que generan algún evento o problema, de modo que la recurrencia de este evento sea minimizada o incluso eliminada; utilizando las bases de la metodología de Seis Sigma.
Beneficios
Al entender y aplicar la metodología del análisis causa raíz aprenderá a resolver el origen del problema, eliminando perdidas y defectos, aprenderá a distinguir un problema real subyacente que se oculta detrás del problema aparente y se convertirá en un pilar esencial en la gerencia integral de activos industriales.
Contenido del curso
MÓDULO I
Definición del problema
• Definición de términos.
• Problema aparente vs problema real.
• Crear una visión de consenso en el grupo.
• Etapas del proceso.
MÓDULO II
Metodología ACR
• Identificación y acotación del problema.
• Levantamiento de información y evidencias.
• Generación y validación de hipótesis.
• Acciones correctivas y de seguimiento.
MÓDULO III
Técnicas dentro del ACR (Metodología de los 5 Por qué)
• Árbol de fallos – causa y efecto.
• Espina de pescado.
• Metodología de los 5 Por qué.
• Practicas de problemas reales con los 5 Por qué.
MÓDULO IV
Tipos de análisis causa raíz
• Factores físicos.
• Falla humana.
• Falla latente.
• Creación de acciones correctivas efectivas.
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