Objetivo
El departamento de capital humano su propósito es ayudar a las personas y a la organización a lograr sus metas. Las empresas exitosas, están formadas por seres humanos exitosos, preparados y capacitados, y en este diplomado, proporcionamos las herramientas, para administrar y gerenciar una empresa de clase mundial.
Contenido del curso
MÓDULO I
Estrategia de reclutamiento y selección
• Definir los objetivos.
• Requisitos del puesto.
• Como hacer la selección.
• Evaluación y análisis de un curricular.
El éxito de una entrevista de selección
• Iniciar una entrevista.
• Generando una atmosfera amistosa.
• La evaluación del candidato.
• Interpretar el lenguaje corporal.
MÓDULO II
Plan estratégico de DNC capacitación y desarrollo
• Evaluación de las necesidades.
• Análisis organizacional.
• Indicadores de necesidades de capacitación.
• Necesidades del personal y de la organización.
Capacitación y desarrollo
• Diferencia entre capacitación y desarrollo.
• Pasos de la capacitación y el desarrollo.
• Objetivos de la capacitación.
• Criterios de evaluación.
MÓDULO III
Motivación y evaluación del desempeño
• Importancia de la evaluación del desempeño.
• Parámetros de desempeño (benchmarking).
• Desafíos de la evaluación del desempeño.
• Prejuicios del evaluador.
• Elementos legales.
Métodos de evaluación
• Métodos de evaluación en el campo.
• Enfoques de evaluación comparativa.
• Administración por objetivos.
• Evaluación 360 grados.
• Entrevistas de evaluación.
MÓDULO IV
Comunicación efectiva y negociación
• Proceso de la comunicación.
• Barreras de la comunicación (los supuestos y los prejuicios).
• El reto de escuchar la naturaleza adversa de la comunicación.
• La escucha empática.
• Dirección estratégica y comunicación.
• El éxito en la comunicación.
MÓDULO V
Administración de sueldos y salarios
• Análisis y evaluación de puestos.
• Jerarquización de puestos.
• Estudios y encuestas de sueldos y salarios.
• Procedimientos para realizar las encuestas.
Determinación de niveles de compensación
• Niveles de pago.
• Estructura de la compensación.
• Objetivos estratégicos.
• Tasas predominantes de salarios.
MÓDULO VI
Sistemas de compensaciones
• Parámetros de compensación.
• Sistemas de incentivos.
• Compensación basada en unidades.
• Bonos de productividad.
Curvas de madurez
• Incrementos por méritos.
• Compensación por experiencia y conocimientos.
• Incentivos a ejecutivos.
• Sistema de participación de utilidades.
MÓDULO VII
Aplicación e interpretación de pruebas psicométricas
• La experiencia emocional del candidato.
• El lenguaje no verbal.
• La detección oportuna de la dualidad en la respuesta.
• Aspectos ambientales a considerar.
Clasificación de los test psicológicos
• Aplicación de test psicológico.
• Evaluación de test psicológicos.
• Interpretación de test psicológicos.
• Validación y confiabilidad de la prueba.
MÓDULO VIII
Efectos y control de la rotación de personal
• Costos primarios y secundarios.
• Costos de reclutamiento y selección.
• Costos de registro y documentación.
• Costos de integración.
Estrategia para reducir la rotación de personal
• Como mejorar la contratación de personal.
• La comunicación con los empleados.
• Trato hace la diferencia.
• Formación y desarrollo.