Enseñar a los participantes a trabajar con objetivos claros y previamente establecidos, llevándolos a cabo con un plan de acción que les permita lograrlos. Fomentar la idea de trabajo en equipo buscando siempre que “lo primero y más importante es la recuperación de la cartera”. Mostrar los medios más importantes que se tienen que estar utilizando en la cobranza con recursos humanos capacitados y con métodos y tecnología actual. Los participantes aprenderán diferentes técnicas de fácil aprendizaje y aplicación, que les permitirán “dominar el manejo de su área de trabajo”. Aprenderán a saber con exactitud donde están ejerciendo sus tiempos de trabajo y podrán determinar porque no les alcanza el tiempo para cobrar. Aprenderán el porque nos les pagan los clientes y a como contrarrestar estas deficiencias que tanto daño causa en las finanzas. Se le inculcara la búsqueda constante de soluciones que tengan aplicación práctica en su empresa y sobre todo que le den resultados comprobados, que traducido son la recuperación de la cartera.