OBJETIVO
Enseñar a los participantes técnicas sencillas para gestionar ante los clientes la
recuperación de los créditos otorgados. Capacitar a los gestores con técnicas teórico-prácticas en cuanto a cuál en específico es su puesto y las responsabilidades que esto representa dándoles puntos importantes para su desempeño. Mostrar a los participantes quien es el cliente, que puede y que no puede hacer con respecto a nuestra empresa y cómo manejar situaciones de riesgo. Concientizar a los gestores de la importancia de su trabajo y de los resultados que de ellos se esperan.